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我县抓实旅游接待培训 着力提升服务水平

来源于: 发布时间:2014-08-29 00:00 发布人:

  (《今日云龙》通讯员 李继明 刘建桥)  近日,县总工会、县旅管委组织诺邓古村旅游服务业人员进行培训,着力推动古村旅游产业健康持续发展。

  近年来,随着诺邓古村知名度的不断提升,越来越多的中外游客选择到古村度假旅游,大大带动了当地餐饮和住宿等行业的发展。诺邓古村旅游服务水平已跟不上旅游业发展步伐。县旅管委副主任田燕平告诉记者,通过培训,可以使旅游服务业人员的服务水平得到提高,特别是下一步,诺邓景区4A级景区创建工作,评出的一些特色客栈和农家乐,要求从业人员要持证上岗,培训工作显得迫在眉睫。

  “身体可以微微往前倾点,手臂往前伸直,床单往前丢放下去只到这个位置,不要全部拉回来,床单是在往前拉,手往前伸,身子微微向前,用力提起来再用力往下压”。在培训现场记者看到来自大理技师学院的老师,向学员们现场示范讲解客房服务应具备的基本技能。本次培训从理论指导到实践操作,内容涉及客房、餐饮服务与管理、人员素质要求等。参训人员表示,培训学到了许多新理念、新技能,对将来做好旅游服务很有帮助。“这次培训使我了解了铺床应具备的素质、礼貌规矩等等,以后我会更加努力的学习,不断提升我们客栈的服务水平”在诺邓开办客栈的店主李艳萍告诉记者。

  据悉,县总工会和旅管委还将到检槽和功果桥两个乡镇举办培训班,同时将对参训人员进行考试,合格者颁发国家职业资格证书。

编辑:冬剑

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